1. Responsable del tratamiento

El sitio web carolinamovimiento.com es administrado por Carolina Movimiento. Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o solicitudes de eliminación o rectificación, puedes escribir a contacto@carolinamovimiento.com.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los datos que tú misma entregas al usar este sitio o contratar un servicio, tales como:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos necesarios para agendar una sesión online.
• Información de facturación y detalles asociados a la compra.
• Mensajes, consultas o antecedentes que compartas voluntariamente a través de formularios, WhatsApp o correo electrónico.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, navegador, cookies y páginas visitadas.

3. Para qué usamos tus datos

Tus datos personales se utilizan únicamente para fines relacionados con el funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios ofrecidos. En particular, podemos usarlos para:

• Procesar tu compra y confirmar tu pedido.
• Gestionar la agenda de sesiones, reprogramaciones y comunicaciones asociadas al servicio contratado.
• Contactarte antes o después de una mentoría o atención online.
• Entregar información administrativa, comprobantes, recordatorios o soporte.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento técnico del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias cuando corresponda.

4. Datos de salud o información sensible

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, es posible que compartas información relacionada con tu bienestar, salud, emociones o proceso personal. Esa información será tratada con especial confidencialidad y solo será utilizada para comprender tu caso, acompañar el proceso contratado y dar una atención más personalizada.

Te pedimos que compartas únicamente la información que consideres necesaria y que evites enviar antecedentes sensibles por canales abiertos si prefieres abordarlos directamente en sesión.

5. Pagos y WooCommerce

Este sitio utiliza WordPress y WooCommerce para gestionar compras y reservas de servicios. Al realizar una compra, se recopilan los datos necesarios para procesar el pedido, registrar la transacción y asociarla al servicio contratado.

Los pagos pueden ser gestionados por plataformas externas o pasarelas de pago, las que procesan la información financiera según sus propias políticas de privacidad y seguridad. Carolina Movimiento no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias en este sitio.

6. Cookies y navegación

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para funciones básicas del sitio, recordar preferencias, analizar tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Con quién compartimos datos

Tus datos solo podrán ser compartidos cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo con proveedores tecnológicos como hosting, correo, formularios, agenda o pasarela de pago, siempre en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio correctamente.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, gestionar la relación comercial o de servicio, responder consultas y cumplir obligaciones legales o tributarias.

9. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
• Revocar tu consentimiento para comunicaciones no esenciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@carolinamovimiento.com.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en la forma en que prestamos nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.